Refund policy
Twijfel je over je aankoop? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retour aanmelden
- Log in op je account.
- Ga naar je bestelling.
- Klik op retour aanmelden en volg de stappen.
Na goedkeuring
-
Na goedkeuring ontvang je het retouradres en de retourinstructies.
- Je regelt en betaalt zelf de retourzending.
Kosten van retourzending
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Je kunt je retour gratis afgeven in onze showroom aan de Virulyweg 20D in Almelo. Plan vooraf een afspraak via Instagram of via de chatknop rechtsonder op de website.
Komt je bestelling na retour onder de drempel voor gratis verzending, dan verrekenen wij €6,95 verzendkosten.
Besteld zonder account
Mail naar info@juuwels.nl met je ordernummer.
Artikelen die niet mogen worden geretourneerd
- Sieraden vanwege hygiëne
- Sale items
- Giftcards
Voorwaarden retourzending
- Het artikel is ongedragen, ongewassen, vrij van (make-up) vlekken en in originele staat.
- Tags en labels zijn bevestigd.
- Verpak het artikel netjes bij voorkeur in de originele verpakking en voeg de pakbon toe.
- Meld je retour aan via onze retourprocedure.
Voldoet je retour niet aan de voorwaarden, dan nemen wij deze niet retour. Wil je het artikel terug, dan rekenen wij €6,95.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor je retourzending. Retourneren is op eigen risico.
- Bewaar je verzendbewijs tot je retour door ons is ontvangen en verwerkt.
Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van je retour storten wij binnen 7 werkdagen het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.